1 手术前，我以为自己被蚊子咬了，没想到舌神经受损。金女士报告说，她的侄女小郭在美容诊所拔掉智齿后，舌神经受损。去年12月，小国母女回国参加新考试时，交通费就花了数万元。如果达不成协议，钱怎么拿回来？金先生：由于我从国外回来不方便，所以您委托我处理这起医疗纠纷。记者：“你知道发生了什么事吗？”金先生：基本上大家都知道。早期她正在接受正畸治疗，我没有参与。后来发生医疗事故后，我到了北京，参与了整个过程。据奥贡叔叔金介绍，去年8月，他的侄女在杭州医科医院和联美美容院接受了智齿拔除手术。ar 并在手术过程中遭受神经损伤。小国在智齿拔除手术后神经受损，母女俩目前居住在加拿大。他的任务是与医院讨论接下来发生的事情。记者通过微信联系上小果的母亲郭女士。 2023年6月，他宣布在身边人的推荐下，带女儿到Rentenbi进行正畸治疗。 2025年8月，郭先生说：“我需要拔掉左右智齿，最好的时间是在牙胚阶段。”在拔牙之前他没有告诉我们任何事情，也就是说他没有告诉我们任何风险。我女儿很怕痛，所以我仔细询问她疼痛的程度和风险。她说这只需要几分钟，类似于蚊子叮咬。据医院介绍，手术非常简单。 2025年8月11日，郭先生花费1600元拔掉了两颗智齿。手术当天在我右下的智齿上。这张照片是转账记录。小郭：他把牙齿一颗一颗地割掉。使用机器时，他告诉护士当天机器内气压不足，并反复强调机器不会切割。然后他用镊子反复在我的牙齿内侧走一圈，看看是否还有牙齿碎片。后来我多次强调我非常痛苦。照片是有关医疗的信息。小郭说，医生告诉他，他记得给他打了两次麻醉，手术持续了近三个小时。手术当晚，他感觉舌头发麻，并有轻微发烧。照片是门诊病史。小国：我觉得我的语言不属于我。与此同时，我感觉我的舌头被刺痛了，我的脸也变得很严重。然后味道、感觉和疼痛消失了。接下来是连续三天的治疗静脉输注抗生素。郭女士说，经过几天的治疗，“连天美”安排工作人员陪女儿前往北大口腔医院治疗。当时的诊断书显示，右侧舌神经因拔牙后损伤，已通过药物和手术治疗。郭女士表示，如果儿子继续在加拿大读书，停学会对她产生影响，因为会影响她的学分。因此，小国先生的学生信息仁天美医院为他的高等教育选择了保守治疗。医院承担了在北京初步治疗的医疗费和交通费。随后母女俩于去年12月前往加拿大过寒假，随后返回中国治疗。照片由肖国金拍摄。医院同意接受治疗，但不支付回家的交通费用。那么这里面的问题到底在哪里呢？他怎么回来了？她还年轻和国外。她……只有16岁，被认为是外国人。当他们离开时，父母会担心。金女士展示了医院不同意报销的费用明细，包括母女俩的往返国际机票、陪同母女俩来北京治疗的亲属的交通费、以及去年9月在加拿大治疗的医疗费。总数超过6万。照片是费用清单。郭先生：如果去看医生的话，你会受不了的。那么什么可以持续呢？不损伤舌神经。说到寒假，你只有15天的寒假，所以你绝对不会错过这个时间。跑步对孩子来说很难，但对我来说也很难。记者：加拿大没有正规的医院吗？郭先生：我查了一下，不是真的。世界上治疗舌神经的方法很少。意大利有一个，北京也有一个。郭先生给金先生发消息说：“请继续治疗，所产生的费用必须得到承认。”这是第一件事。以陆军预备役为例，如果我们有一个一刀切的方法，我们就必须展示一个一刀切的方法的计划，但我们没有。一行人找到位于秋岛路的杭州连天美医疗美容医院前台工作人员，称该负责人不在杭州连天美医疗美容医院。杭州连天美医疗美容医院
个人：她没有接电话。我不知道他是否很忙。今天我的领导周五休息，周末就会离开。安娜，所以我让她下午给我打电话。 2. 风险是否报告为“事故”或“并发症”？记者致电接待人员，询问手术过程中是否遇到问题，以及如何考虑患者的意愿。随后，我接到了“联天售后”的电话ei”。拔牙前在杭州连天美医疗美容医院进行了CT扫描。
售后人员：我是因为感觉后背下牙牙龈不舒服才来医院的。检查结果，下颌右侧的智齿被拔除。记者：您说您的医生告诉您拔除智齿没有风险。这是真的吗？杭州联天美医疗美容医院售后代表：我们已经通知了客户，也告知了客户病历中注册的信息.ada。小郭在连天美的门诊病历中，有一份“拔牙手术知情同意书”，列出了舌神经损伤等12项风险。郭先生：因为我之前给女儿补过牙，所以第二天她又让我签字。我也很关心他们，所以我们看起来相处得很好。然后他让我签字，我就签字了做过。拔牙手术知情同意书 记者：你是说手术后第二天你的医生就要求你签署这份表格吗？杭州连天美医疗美容医院
售后人员：通过签署病历，我们会在手术前告知您相应的风险。我们双方都同意在病历上签字，并多次向患者传达了这一点。据售后服务代表介绍，小果在北京的初步治疗费用为16000多元，全部由医院承担。去年12月母女俩回北京检查时，并没有陪同前往杭州连天美医疗美容医院。
售后代表：是的。患者可能提出了25万日元的索赔，作为来自加拿大的往返机票的赔偿以及患者的后续赔偿。我院认为这是不合理的le 和法律范围，但不同意。医院宣布，患者已提出索赔，赔偿金额约为25万元。郭先生：不行，要25万元是绝对不可能的。记者：那您希望采取什么样的补偿方式？郭先生：我相信对方也这么告诉我的。郭女士称，她没有向杭州连天美医疗美容医院支付25万元赔偿金。
售后人员：拔牙时肉眼是看不到舌神经的。即使医生轻柔、仔细地进行手术，由于解剖结构和个体差异，也可能会出现牵引伤。这是术后并发症。图为聊天记录。郭先生：我想这是一个意外。手术后为何会出现并发症？他们切断人们舌头的神经。这被认为是并发症吗？小国告诉记者，他的舌头有强烈的味觉和触觉，目前还没有出现。恢复。当我轻轻拉或捏舌头时，我会感到剧烈疼痛，而我的脸太大或太小，无法吃热或辛辣的食物。 “连天美”售后代表表示，他们可以按照诊疗方案全力配合美容医院到北京医院治疗。杭州连天美医疗美容医院表示，无法支付往返路费。
售后：在北大的治疗费用我们会一直承担。我们无力支付往返加拿大的交通费或她假期期间往返学校的费用。你上次告知我们，去加拿大的机票费用约为6万元人民币。实际诊疗费用不到1000元。郭先生：法律途径是最后一种吧？你还需要找到方法。
一名 15 岁女孩的舌头失去了所有味觉、感觉和疼痛，据报道病因已被消除。